Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Procesamos y enviamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero generalmente es de 3 a 7 días hábiles en toda la República Mexicana.
¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?
Sí, enviamos a toda la República Mexicana. Además, si tu pedido supera los $1,500 MXN, el envío es completamente gratis.
¿Puedo devolver un producto?
Contamos con 30 días para devoluciones. Si tu producto llegó en mal estado o no es lo que esperabas, escríbenos y con gusto te ayudamos a resolverlo.
¿Qué difusor necesito para usar las esencias para difusor?
Nuestras esencias para difusor están formuladas exclusivamente para el difusor profesional ESENZIA. No recomendamos usarlas en difusores de otras marcas ya que la fórmula está optimizada para nuestro equipo.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajaremos con rapidez para enviar tu pedido lo antes posible. Una vez que se mande, recibirás un correo electrónico con información adicional. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.
¿Los aromas son seguros para mascotas y niños?
Nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales y libres de parabenos. Sin embargo, recomendamos mantenerlos fuera del alcance de niños y mascotas, y ventilar el espacio al usarlos.
¿Ofrecen servicio de marketing olfativo para empresas?
Sí, contamos con soluciones de aromatización profesional para hoteles, restaurantes, tiendas y espacios comerciales. Contáctanos para recibir una propuesta personalizada para tu marca.
